Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises
Emploi
Nottonville, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Vous êtes responsable de la prise en charge des contacts clients par téléphone ou par internet (travail simultané sur un support téléphonique et informatique). A ce titre : Vous intervenez de l'accueil des clients à l'identification de leurs besoins et des solutions les plus adaptées ; Vous accompagnez les clients avant, pendant et après leur commande, en mettant en valeur les caractéristiques et avantages de nos produits et services ; Vous accompagnez le client sur sa demande jusqu'à sa résolution complète ; Vous identifiez les solutions possibles, vous traitez les demandes spécifiques (commandes, devis, demandes de renseignements, suivi des livraisons avec les transporteurs, réclamations, SAV etc.) ; Vous confirmez, si besoin, par écrit les engagements pris ; Vous assurez la gestion administrative des commandes (validation, impression, import...) ; Vous accompagnez la gestion des productions d'échantillons (mise à jour du suivi des tissus, impression des plaquettes. PROFIL En tant que premier interlocuteur du prospect/client, vous êtes garant de l'image et de leur satisfaction. Nous recherchons donc un collaborateur qui correspond au profil suivant : Vous êtes doté(e)[...]